E-mailul spunea „La fel ca anodul piscinei”

Marți dimineață, un cumpărător a trimis o ofertă de concurență și a scris: „Avem nevoie de anozi de titan pentru unitatea noastră de apă de balast. La fel ca placa de clorinare a piscinei, nu? Faceți-o doar 600 mm”.

Inginerul nostru de vânzări nu a răspuns „da” sau „nu”. El a răspuns: "Apă sărată sau saramură adăugată? Volumul rezervorului? Cursul de schimb? Orice număr de duritate a calciului? Unde se duce hidrogenul?"

Cumpărătorul s-a întors: "E apă de mare. Toți ceilalți au cotat în zece minute."

Asta e partea care merită scrisă. Electroclorarea cu apa de mare nu este dezinfectarea piscinei cu mai multa sare. Clorura este ridicată, sarcina de gaz este grea, depunerile se formează mai repede, camera catodică are aerisire mai tare, iar stratul anodic care iubește o saramură moale de piscină poate îmbătrâni diferit atunci când merge cu apa de mare brută toată ziua.

Nu am trimis un preț în acea dimineață. Am trimis o listă de verificare de o pagină: aplicare, nivel de clorură, debit, temperatură, densitate de curent, tip de catod, gol, plan de spălare cu acid, aerisire cu hidrogen. Cumpărătorul a umplut jumătate din ea, a recunoscut că nu știe restul și și-a făcut bucla inginerul de fabrică până după-amiază.

Două zile mai târziu, specificațiile s-au schimbat. Nu un anod mai mare, nu un anod mai ieftin - un anod mai clar. Direcția Ru-Ir a rămas, dar zona activă, stilul de conectare și ambalarea expedierii nu au fost ceea ce presupunea primul e-mail.

Nimeni din atelier nu a atins încă o farfurie. Dar comanda a devenit reală pentru că întrebările au venit înaintea cotației.

Vedem adesea acest model: citatul rapid este citatul ușor, iar citatul ușor este de obicei cel care revine ca „anod eșuat” trei luni mai târziu. Obiceiul lui Dinoer este mai lent intenționat. Primul mesaj, întrebări scurte, fără dramă. Dacă cumpărătorul este serios, proiectul devine mai ieftin chiar și atunci când prețul unitar nu.